Tham khảo

Quy định pháp lý tại open98

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ open98.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
open98 Quy định pháp lý tại open98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống open98 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — bạn cần xác nhận số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong trung tâm trợ giúp.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ pháp lý.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các quy trình xử lý khiếu nại, thời hạn phản hồi và mẫu yêu cầu dành cho từng loại vấn đề pháp lý.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi nhất — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng thời gian quy định.

Điều này phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý. Quy trình và thời hạn xử lý được nêu rõ trong trung tâm trợ giúp.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua live chat. Đội ngũ chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích thương mại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.